近日，徐州市云龙区检察院“锋云汇”检察为民工作室正式亮相。这一创新举措旨在深化新时代“枫桥经验”实践，提升信访工作法治化水平，通过建章立制、整合资源，构建多层次、宽领域、立体化的信访化解格局，为群众提供更优质、高效的检察服务。

　　专业团队“领航”，筑牢矛盾化解根基。工作室汇聚了优秀检察官、业务标兵及骨干力量，凭借深厚的专业素养和丰富经验直面群众诉求。同时，特邀法律专家、资深调解员、基层老同志组建“专业智库”，打破行业壁垒，凝聚多方合力，为矛盾纠纷化解提供坚实支撑。

　　“一站式”服务“提速”，畅通诉求表达渠道。依托12309检察服务中心，工作室打造集成化服务窗口，创新“五步走”工作流程，实现线索受理、分流、办理、反馈全链条提速，确保“件件有回复、事事有着落”。针对疑难复杂案件，更邀请人民调解员、公益律师同步“会诊”，多维度释法说理，全力提升诉求一次性解决率。

　　四项机制“护航”，推动矛盾实质化解。工作室探索建立线索研判、会商会办、信息共享、联席会议四项制度，通过科学研判群众诉求、发挥集体智慧会商、联动多部门协同，精准破解工作中的痛点堵点，确保矛盾纠纷从“纸上解决”走向“实质化解”。